1。门诊部主任在院长的领导下负责门诊行政，业务技术管理，组织，协调，督查各科室的门诊工作。各科主任应负责本科室门诊的业务技术指导与考核。

2。门诊各科工作人员应带胸牌上岗，相对固定，医师应由主治医师以上人员担任，确保门诊医疗质量。

3。门诊实行首诊负责制并建立明确的岗位职责，认真执行各种检诊，病历书写，处方，各项查对，门诊日志，疫情报告，消毒隔离等规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

4。对病人体贴关心，态度和蔼，耐心解答，简化可续，方便病人，对急诊，残障65岁以上老年人实行挂号就诊，治疗“三优先”。

5。对三次复诊不能确立诊断者立请上级医师会诊，对不宜在门诊治疗的应及时收入住院治疗。

6。各种医技检测必须准备及时。

7。积极开展各种便民活动，为病人提供优质服务。

8。禁止吸烟，保持环境整洁，安静，秩序良好。